O BANCO CENTRAL DIVULGOU A LISTA DOS BANCOS COM O MAIOR NÚMERO DE RECLAMAÇÕES REGISTRADAS NO PAÍS. DAS GRANDES INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS, COM MAIS DE QUATRO MILHÕES DE CLIENTES, O LÍDER EM RECLAMAÇÕES É O BANCO PAN. DE ACORDO COM O BANCO CENTRAL, A INSTITUIÇÃO RECEBEU DE JULHO A SETEMBRO DESTE ANO DUAS MIL 808 RECLAMAÇÕES. O PRINCIPAL MOTIVO FOI POR COBRANÇAS DIVERSAS EM OPERAÇÃO DE CRÉDITO CONSIGNADO. DE ACORDO COM A LISTA, EM SEGUNDO LUGAR NAS RECLAMAÇÕES ESTÁ O BANCO BMG, SEGUIDO PELO BANCO BRADESCO. NO RANKING DE MOTIVOS PARA RECLAMAÇÕES, ESTÁ EM PRIMEIRO LUGAR A OFERTA OU PRESTAÇÃO DE INFORMAÇÃO INADEQUADA A RESPEITO DE PRODUTOS E SERVIÇOS DA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA. NESTE QUESITO, O BANCO BRADESCO É O PRIMEIRO. A SEGUNDA MAIOR RECLAMAÇÃO É SOBRE IRREGULARIDADES NA INTEGRIDADE DE INFORMAÇÕES, SEGURANÇA E SIGILO EM OPERAÇÕES E SERVIÇOS RELACIONADOS AO CARTÃO DE CRÉDITO. NESTE PONTO, O LÍDER DA LISTA É O BANCO SAFRA. PARA OBTER O RANKING, O BANCO CENTRAL DIVIDIU O TOTAL DE CLIENTES DOS BANCOS COM O NÚMERO DE RECLAMAÇÕES E MULTIPLICOU POR UM MILHÃO.
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